A empresa, por ser atacadista, realiza trocas apenas em caso de defeito, como rasgos sem concerto ou manchas permanentes.
É necessário enviar video abrindo a caixa e mostrando o problema. Trocas por outros motivos não são aceitas.
As regras do Código de Defesa do Consumidor não se aplica a revendedores, apenas ao consumidor final.
